湛江市12345政务服务热线戴文妹荣获广东省“最美政务人”称号（湛江戴明）

湛江市12345政务服务便民热线业务主管戴文妹香港经济导报广州1月18日电（记者孙磊）近日，广东省人力资源和社会保障厅、广东省政务服务数据管理局联合印发《关于表彰广东省“最美政务人”的决定》，授予全省40名从事政务服务工作的优秀个人广东省“最美政务人”称号。

湛江市12345政务服务便民热线业务主管戴文妹荣获“最美政务人”表彰据悉，戴文妹负责指导和管理湛江12345热线平台业务，在平台管理，数据统计、整理、分析和研判等方面做出了突出贡献每年统计数据超200万条，最多时达260多万条，累计近2000万条。

戴文妹带领湛江市12345政务服务便民热线团队共整理半月热点分析、月通报，季度考核、每月公益诉讼线索等重要数据近400期；积极推动解决因部门权责划分不清导致群众诉求无法解决的情况约120项，为热情高效服务群众和企业，建设美丽幸福湛江贡献火热的青春力量。

近年来，广东省各级政务服务工作者们在共同推动数字政府改革建设工作取得显著成果，打造了数字政府的广东样本，推动广东省在国家组织的一体化政务服务能力第三方评估中实现“四连冠”，一体化政务服务能力走在全国前列，助力营商环境优化和经济大盘稳定。