提升基层效能 打造服务型政府（提升基层服务的必要措施）

提升基层效能 打造服务型政府 ◎徐报融媒记者 蔡思祥 龚严巍 通讯员 王君 窗明几净，宽敞整洁在丰县常店镇为民服务中心，各项工作制度和办事流程醒目可见，融合民政、工商、税务、社保、城管等多种资源为一体的综合服务窗口秩序井然。

“以前办理养老保险要跑几个窗口，一天也不一定能办下来，没想到现在一个窗口就可以把几件事办妥，少跑了好多腿”常店镇八里坊村民王思彬说这样的改变，是基层服务型政府建设的结果 今年以来，常店镇将党史学习教育与建设服务型政府相结合，以“我为群众办实事”为宗旨，加快人员整合、高效审批、行政执法、简政放权等工作融合，制定了个性化服务、系统化思维、现代化设置、规范化管理、一体化实施的工作举措，深入实施首问负责、一人办结和全程跟踪服务，打造了“一站式”办理、“一条龙”服务、“只进一次门”的基层为民服务体系。

实现高效办公，是服务型政府建设的目标之一常店镇整合农技、城管、计生、工商等部门职责，进行条线分类，下沉行政事项，改建了观澜郡为民服务中心和政府集中办公服务区，探索实施了审批服务一窗口、综合执法一队伍、基层治理一网格、指挥调度一中心基层服务新模式，实现了“一体化”集中办公，提升了政府效能。

“我镇梳理代办事项，优化办理流程，专人跟踪服务，开展了‘包挂式’服务，让所有便民服务、行政审批等事项一窗通办，群众只需进一次门、跑一趟腿，就可以办理审批、社保、民政等民生服务事项”常店镇副镇长王永进说 百姓烦心事，我们来解决。

常店镇是全国最大的电动三轮车生产基地，现有民营企业207家，促进民营经济发展，更好更优更快的服务民营企业一直是镇党委政府不断致力提升的课题丰县铜祥电力有限公司为新引进民营企业，急需进行厂房建设，镇工作人员及时对接，量身定制“拿地即开工”方案，全程陪同企业负责人办理土地审批、建设规划等手续，现场指导企业申报资料和解决施工难题，提前1个月完成厂房建设并投入使用。

“没想到，在常店镇工作人员“一对一”代办帮助下，整个企业开办流程一天的时间就能完成，现在厂子已经开工”企业经理刘伟说 为打通服务群众“最后一米”，常店镇以江苏政务服务网为依托，完善政务服务网建设和使用，将办理事项线上线下同时发布，实现群“网办”“掌办”。

同时投资100多万元打造了镇、村、企业“三位一体”“云网络”视频平台，通过平台可全景看到服务上岗、企业生产、环境卫生等情况，还可召开镇村视频会议，进行工作即时部署，开展在线培训，提升了为民服务效能