睢宁县古邳镇：人大代表驻窗口 群众办事更顺畅（睢宁县古邳镇拆迁事件）

来源：交汇点新闻客户端交汇点讯 “听说我们选区的镇人大代表闫莉来窗口接待群众了，今天我是特意来找她反映些事情”家住睢宁县古邳镇半山村的李金启老人，一来到政务服务大厅就直奔人大代表接待窗口 今年以来，古邳镇人大深入贯彻党委政府“以人民为中心”理念，在古邳镇为民服务中心、村级便民服务中心等公共场所设置代表接待专窗，邀请市、县、镇三级人大代表入驻政务服务窗口，解决了“群众不知到哪找代表，代表不知去哪接待群众”的问题。

自人大代表进驻政务服务窗口以来，每个接待日都有不少群众来反映问题镇人大代表闫莉介绍说：“我们每次接待的群众达十余人次，问题主要集中在家庭困难需要救助、农村道路需要维修，寻求帮其解决农村土地纠纷等”面对群众诉求，代表们耐心了解情况，在职责范围内的事情立刻办，需要转办其他单位的，交由人大主席团转办、督办，严格落实首问负责制，谁接待、谁负责，直至群众满意为止。

“拿到号了吗？排队多长时间了？办事人员的办事态度怎样？”在政务大厅人大代表们还对照《群众意见调查反馈表》上的问题，对办事群众就服务水平是否满意进行了详细询问和记录古邳镇为民服务中心内设6个综合窗口，同时成立市监、税务、国土、水务、公安等专窗，人大代表进驻办事大厅，既畅通了群众沟通渠道，又发挥了监督职能。

今年以来，人大代表们共收集登记群众意见26件，其中21件由人大代表当场联系答复，5件纳入代表建议线索，做到件件有回音，件件有落实 新华日报·交汇点讯记者 何莹子 通讯员 李娇