我为群众办实事｜睢宁古邳镇：上门帮办解民忧 暖心服务惠民生（睢宁县古邳镇派出所户籍电话号码）

中国江苏网讯 “您放心，这件事情交给我吧，我去给您跑一趟”近日，睢宁县古邳镇古邳社区代办员马强收集整理好相关材料和代办手续，带着对群众的承诺来到古邳镇为民服务中心5号综合窗口，为村民刘保州办理80岁尊老金申请，让群众“足不出户”就能享受到优质便捷的服务。

今年4月以来，古邳镇为民服务中心、综合指挥中心认真贯彻落实“帮办代办、为民服务”的宗旨，充分发挥镇为民服务中心服务功能，在全镇范围开展“网格+代办服务”，每一名网格员就是一名代办员，重点帮助不方便到镇里、村里办业务的困境群众解决实际需求。

由代办员提供“上门服务”，现场问询需求，认真收集整理材料，全程代办，全力践行“全心全意为人民服务”的初心使命据了解，镇为民服务中心、村（社区）便民服务中心目前均设置了帮办代办窗口，配备帮办代办员帮办代办人员具体负责解答咨询、受理代办申请、协助准备、代收申请材料、代替群众办理手续、协调解决居民遇到的审批问题等。

对确有需求的群众提供上门服务，最大限度减少居民群众跑腿次数目前，古邳镇帮办代办服务以办事频率较高的5个事项为试点，近期将全面梳理帮办代办事项，由过去的“被动等待服务”变为“主动帮办代办”，打通政务服务“最后一公里”，打造“就近可办、随时能办、高效办结”的便民服务新格局。

“我腿脚不方便，年龄也大了，想申请政府补助，不知去哪里办，不知怎么办，现在小马来了，全部都帮我办好了，我就等着在家领钱了”今年80岁的刘保州老人高兴地说着像这样有温度的服务在古邳各村（社区）越来越多，渐渐成为群众心中最信赖、最认可的便民举措。

（赵磊）