远程帮办“零跑腿”！宝山这个镇便民服务再升级（宝山便民服务中心电话）

为持续深化“一网通办”创新改革，宝山区罗泾镇社区事务受理服务中心积极打造“15分钟政务服务圈”，探索远程虚拟窗口服务模式，在宝虹家园居委设置首个“远程虚拟窗口”服务点。

“我要办医保卡”“好的，请把社保卡放入”家住罗泾镇宝虹家园的顾老伯由于医保卡丢失需要补办，得知最近家门口新开设了社区事务受理服务中心的“远程帮办” 服务，便抽空前来办理顾老伯根据“远程虚拟窗口”的提示，完成取号后，很快与罗泾镇社区事务受理服务中心大厅的工作人员进行了现场视频连线，仅用几分钟就拿到一本崭新的就医记录册。

宝虹家园居民说：“这个装好以后方便我们老百姓了，在自己家门口可以办医保卡、查询公积金，在家门口非常方便以前去罗泾镇社区事务受理服务中心乘车估计要20分钟，回来又要20分钟，现在就在家门口，走过来5分钟就办好了。

”

据了解，目前“远程虚拟窗口”延伸服务点可受理就医记录册申领、更换、补发，敬老卡个人信息受理，养老金卡（折）调整，个人住房公积金查询等175项“一网通办”业务，大大方便了社区里的老人罗泾镇社区事务受理服务中心相关负责人说：“此次‘远程帮办’服务是通过‘远程虚拟窗口’的方式，将窗口服务延伸至社区。

我们希望通过一段时间的尝试，汲取好的经验和做法，进一步完善政务服务模式，今后能够将‘远程帮办’这种服务模式在罗泾镇范围内进行推广，让更多老百姓可以在家门口享受到优质便捷的政务服务，真正做到‘让数据多跑路、让群众少跑腿’，打通政务服务的‘最后一公里’。

”