德发政务：用心用情 政务服务暖人心（德发政务外包）

政务服务不停歇

01 崂山政务服务团队　　10月26日，崂山区行政服务大厅的员工们迎来了一个喜讯，在之前参加的崂山区职工工间操团体赛活动中，他们共同的努力获得了团体“活力奖”的荣誉。

　　利用晨会时间，崂山区行政审批服务局工会郑主席和崂山大厅张经理为每个人一一颁发了活动奖品。

　　郑主席对每一位员工的付出给予了高度的肯定和赞美，他说：“只有我们每个人心往一处想、劲往一处使，才能取得这份优异的成绩为了共同的目标，大家起早贪黑、牺牲休息时间努力练习，真正展现了我们年轻员工的活力和向上的精神。

”郑主席的一番鼓励激荡了每位员工的心，现场爆发出热烈的掌声

这份奖励不仅是对每一位参与活动的员工的肯定和赞扬，更是对大家的深切鼓舞和激励，在未来的道路上，大家定会不负使命，将大会精神深入贯彻到日常工作的每一件大事小事上，用饱满的热情和昂扬的朝气，在工作岗位上发光发热，为政务服务事业拼搏进取，将为人民服务精神发扬光大。

02 齐河政务服务团队　　10月20日下午下班后大厅里来了一位特殊的申请人与门卫保安正在用手势进行交流，当时团队正在开夕会，管理人员看到后主动上前服务，并查看申请人手里的相关材料得知申请人是一位聋哑人要办理不动产证。

此时，大厅已下班15分钟，我们第一时间通知窗口工作人员延时下班并协调后室老师为其延时服务

窗口工作人员与其书面沟通，纸和笔在柜台两边安静而温暖地交换了几个来回后得知李先生还没有缴纳契税，材料不符合受理条件　　在与后室老师协商后，窗口工作人员通过书面沟通告知李先生我们可以全程为他帮办、代办。

　　今年以来，一件件暖心办证故事不停在发生，一句句点赞，是群众对团队工作的最大肯定。03 莱西龙水政务服务团队　　10月14日下午，龙水社区便民服务中心收到一封“特别”的感谢信。

经了解，信中的女士和小伙子是便民服务中心工作人员刘艳艳和于翱宁刘艳艳是龙水社区便民服务中心的一名“老”职员，从事窗口服务工作多年，一直以高标准来严格要求自己，业务精、服务好，多次受到办事群众的表扬；于翱宁是零零后，今年刚到便民服务中心工作，虽然年龄最小却知道自我努力成长前进，入职以来，工作热情很高，很快便掌握了办事流程，为群众办理业务已经得心应手。

04 淄博经开政务服务团队　　10月9日，申请人尹先生在淄博经开区大厅企业开办专区E03窗口办理个体营业执照跨区通办业务工作人员孟令君工作业务水平高，服务态度好，耐心细致，经过现场审核、现场办理，半个小时内就拿到了营业执照。

“我还以为要下周才能拿到营业执照呢，没想到这么快就拿到了，真是太快了！”

尹先生十分感激，因此在17日来处理其它事务时特地送来一封感谢信。

05 陵城政务服务团队　　2022年10月10日，万家房产公司给陵城大厅不动产窗口全体工作人员送来一面锦旗据了解，该房产公司经常来窗口办理不动产业务申请人表示，不论哪个窗口的工作人员都非常认真，一些复杂业务也能听到工作人员的耐心解释，每个工作人员的业务熟练度都非常高。