思源科技丨“门城通”5大总体系统架构揭秘（思源科技发展有限公司）

智慧城市建设作为融合新型工业化、集约化，推进新型城镇化发展的重要举措，近年来受到中央及各相关部门的高度重视，相关政策文件不断出台支持智慧城市的建设北京市门头沟区于2015年4月成为国家第三批智慧城市试点单位。

2017年9月20日，门头沟区召开“门城通”上线新闻发布会，“门城通”的上线开启了市民及企业通过“门城通”一个APP即可畅享城市服务的时代 “门城通”智慧城市建设核心理念“门城通”紧紧围绕“为人民服务”的核心理念，让市民用一个手机APP畅享所有服务。

传统的智慧城市项目本质上是政府主导的信息化项目，门城通智慧城市建设的出发点就是为了实现居民生活的幸福安康“门城通”的搭建紧紧围绕 “以市民为中心，为人民服务”的核心理念，如何让城市居民能够及时享受到经济发展的成果，提高市民的获得感和幸福感是架构“智慧门城”的根本原则。

“门城通“能做什么？ “门城通”App向市民提供移动政务服务大厅、政府门户、智慧社区、智慧教育、智慧医疗、智慧旅游、便民服务等多领域的政务服务、公共服务及社会服务；同时向政府人员提供移动办公等服务，能提升了政府办事效率与质量。

“门城通”App作为门头沟区政务服务对外提供的统一化出口，已接入54项审批事项的手机端在线办事，市民通过手机即可随时、随地享受办事指南、服务索引、网上申报、进度查询、许可公示、网上评议、网上打分等全方位的服务，形成了政务服务“市民发起、政府办理、市民监督、政府考核”的闭环政务体系，实现“数据多跑路、市民少跑腿”的国家要求，并响应了国家的“一号一窗一网”的政策号召。

除政务服务大厅外，便民服务作为门头沟的特色，提供市民咨询、建议、意见等与政府沟通，成为便民服务的创举，目前“门城通”为民服务中心的电话受理的基础上增加了手机在线，市民通过手机即可随时向区政府在线求助、意见征集、便利服务、在线预订，除与为民服务中心原有PC端服务单接单、派单、服务、评价的移动化对接外还充分发挥移动化的优势，提供位置、图像、语音等，让市民与政府的互动更丰富。

“门城通”也为门头沟的每个驻区企业、政府单位或部门提供个性化的门户截至目前，“门城通”已完成全区53个政府部门及镇街网站的移动化建设；并建立了与各单位原有PC端网站的同步更新机制，为每个政务部门打造了一个移动的、随时在线的政府名片；让社会公众、企业能更方便的享受到政府门户的全面信息和移动化便捷操作。

“门城通”除向市民第一时间展示学校风采、新闻信息，通知公告、标杆展示、招生信息等官方发布外，还完成了社会化优质教育资源接入，实现优质在线课堂教学资源456个，分布在3个学段8个学科，按照栏目分类进行资源更新；以数字化、网络化、媒体化等信息技术打破地域条件的限制，为门头沟市民提供优质丰富的教育资源环境。

2智慧医疗在医疗民生领域，“门城通”已接入门头沟全区58家医院，实现基于手机即可完成健康咨询、健康教育知识、医疗专家、医院详情；并在京煤医院实现在线挂号、化验单通知与查阅等更为便民的服务3智慧旅游在智慧旅游方面，已覆盖门头沟区全部星级景区15家，实现景区全景导览、酒店预订、特色民俗、导航；已开通部分景区门票在线购买等功能。

4智慧社区智慧社区即是“门城通”基于场景服务的特色应用“门城通”基于社区生活场景，实现小区通知公告、物业服务、手机门禁、生活缴费等便民服务，让市民足不出户即可便利地获取生活服务、便民服务和政务服务，也可随时获知小区物业与居委会通知，并可实时交互，真正让服务走到市民身边、让政府、企业走到市民身边，触手可及。

“门城通”总体系统架构“门城通”及便民服务应用在安全管理体系和标准规范体系的保障下，自下而上分为基础设施层、平台层、应用层、展现层1、基础设施层由网络设备、计算机硬件、系统软件、安全设施组成，主要包括网络及通讯设施、服务器及存储系统，以及软件操作系统、数据库管理系统、网络管理系统等。

2、平台层平台层为“门城通”和便民服务提供应用支撑服务和数据支撑服务应用支撑服务：基于云计算、协同、智能、运营等平台化服务，实现数据采集、交换与共享，提供应用服务和应用集成，为应用提供统一服务支撑数据支撑服务：数据是整个系统实现业务管理的核心，在数据层主要实现对基础数据、GIS空间数据、共享数据和相关业务数据的安全存贮、管理以及接口服务数据；它使系统的数据交换、共享、交互成为可能，同时也为更深层的数据分析、数据挖掘、领导决策支持的依据，为应用系统实现数据采集、管理、交换、共享提供有力的支撑。

3、应用层以集成平台为基础，向系统各级用户提供业务管理功能，包括移动化门户、便民服务、政务协同办公、智慧社区、智慧旅游、智慧教育、智慧医疗、移动政务服务应用、双创服务平台等应用应用层相关应用服务的数字内容，主要由各委办局或主管部门提供；其中，接入的社会化优质资源，由服务商提供且相关数字内容的质量经主管部门进行审核后，方可面向社会提供应用服务。

4、展现层基于应用支撑层的组件服务，提供主题分析、图形分析、电子地图、业务报表和数据查询等多种展现手段；面向区为民服务中心、区政府/委办局、企业、市民，提供应用服务5、支撑体系层贯穿系统各个层面的是标准规范体系、系统安全保障体系、运维管理体系，以标准规范、管理规章制度的制订和实施为主要内容，是系统建设的参照依据，也是系统能够长期平稳运行的有力保证。

平台体系架构采用分层架构可分化系统的复杂度；提高系统的灵活性；提高系统的可维护性和可扩展性信息化的建设不是一蹴而就的事情，智慧城市的建设是一个持续优化、持续深化的过程虽然“门城通”目前已汇聚多方面服务，提供多方面支撑；但很多领域还需要进一步深化推进，让“门城通”的服务更加全面、更加深化、更加贴心与智能，真正让市民能够使用“门城通”一个APP更便捷、更全面地畅享门头沟的综合服务。