容缺办、邮箱办、延期办！房山防汛救灾期间人社业务这么办（承诺制容缺办理什么意思）

北京房山连续暴雨引发洪涝灾害导致断网、断路系统操作不了去不了社保大厅现场人力社保业务该怎么办呢不用着急房山区人力社保局发布《关于做好防汛救灾期间人力社保业务经办服务的通知》采取容缺办、邮箱办、延期办等多种形式

最大限度提供便利01社会保险业务的办理本月社保费扣款不成功缴费问题本月社保应缴保费可正常扣费，扣费不成功皆可于本月25日前在社保客户端进行申报，25日前无法申报需协调税务部门能否由税务代申报月报补缴业务办理。

因道路不畅无法到前台办理业务，单位欠费造成的月报补缴，区社保中心登记征缴科电话可受理业务办理完成后，需到社保费客户端提交申报方可扣费，申报业务于本月25日前完成即可，滞纳金停止到电话申报日前1日增减员业务。

增员、减员、个人及单位信息变更业务，截止到8月31日，全月可通过“社会保险网上服务平台”办理，也可上传材料至登记征缴科邮箱办理单位申报个人补缴业务单位申报个人补缴业务，补缴近3个月可通过“社会保险网上服务平台”办理，超出3个月的可上传材料到登记征缴科邮箱。

咨询部门：区社保中心支付科咨询电话：8

社会保障卡挂失可通过96102、12333热线和北京社会保险网上服务平台办理打印个人缴费权益记录在本市参保缴费职工，可进行个人信息查询、参保人员信息查询、职工年度对账单查询、参保人员信息查询、参保人员职业年金账户信息查询、社保信息单效验。

登录个人权益记录查询新网址查询打印；携带身份证或北京市社会

城乡居民养老保险业务因受汛情影响造成通讯不畅通、网络中断、设备损坏、道路中断等情况，不能通过线上或线下办理职工养老保险转入城乡居民养老保险业务、城乡居民养老保险退休业务的，可以延迟办理，原则上不超过3个月，延迟办理期间养老保险待遇可以补发。

退休

继续推广企业职工养老待遇核准网上办理。可通过北京市人力社保局“退休打包一件事”在网上申报企业职工养老待遇核准，扫描二维码下载《退休打包一件事操作流程》。

受汛情影响不能现场办理单位继续留用期间延期缴纳企业职工基本养老保险费的，可通过线上办理，后续补报相关手续。

咨询部门：工资福利与养老保险科咨询电话：8936701602就业政策类业务办理创业担保贷款借款人资格认定符合条件的创业担保贷款借款人可通过“北京市人力资源和社会保障局”官方网站注册登录后，填写认定申请并提交。

由创业指导组提示符合条件的创业担保贷

第三步：申请灵活就业社会保险补贴，认真阅读“申请用户须知”，点击“立即申请”第四步：填写灵活就业申请信息，带红色星号的项目为必填项，填写完毕检查无误后点击“下一步”第五步：点击“提交”第六步：仔细阅读《申请享受社会保险补贴承诺书》，阅读完毕后点击“立即申请”。

第七步：系统提示：“申请成功”温馨提示：因暴雨影响无法按时申请的人员，通过报修的形式调整其政策享受期，个人享受待遇不受影

因设备损坏或断网等原因，无法按时限操作上报的，延长其受理期限，各便民服务中心采取线上汇报灵活就业状况操作流程社会公益性就业组织续签劳动合同调整公益性岗位补贴申请新签人员因暴雨导致公益性组织数据维护材料受损的新签人员，待重建后补签补录信息，不影响公益性岗位补贴发放。

咨询部门：区劳服中心社区组咨询

个人就业登记如果所在区域手机、网络信号中断，个人就业登记可暂缓申请申请时间略有延迟不会影响个人就业时间认定如果所在区域信息网络畅通，可以按照以下途径申请办理：登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——个人就业登记（农村劳动力转移就业登记）。

登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——个人就业登记（农村劳动力转移就业登记）个人失业登记/无业求职登记登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——失业登记（农村劳动力求职登记）

登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——失业登记（农村劳动力求职登记）打印就失业证或转移就业证1.《就业失业登记证》（《就业创业证》）登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——就业失业信息查询/就业创业证（北京市农村劳动力转移就业证）电子证照

登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——就业失业信息查询/就业创业证（北京市农村劳动力转移就业证）电子证照2.《农村劳动力转移就业证》登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——北京市农村劳动力转移就业信息查询/就业创业证（北京市农村劳动力转移就业证）电子证照

登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——北京市农村劳动力转移就业信息查询/就业创业证（北京市农村劳动力转移就业证）电子证照咨询部门：区人力社保局就业促进科、区公服中心、各便民服务中心咨询电话：89367350、89367011

个人求职登记个人可通过

咨询部门：区公服中心就业服务科咨询电话：89367044

咨询部门：人力资源开发科咨询电话：8936827103关于劳动关系的业务办理员工因暴雨无法正常上班的情况处理经北京市防汛指挥部综合研判各类风险后，房山区保持防汛红色（一级）预警响应《北京市防汛应急预案》规定：防汛红色（一级）预警响应则需要经市委、市政府主要领导批准，市防指宣布进入紧急防汛期，并向国家防总及有关部门报告。

企事业单位除保障城市基本运行的外，原则上居家办公或停工停业《北京市防汛应急预案》属于行政规范性文件，在北京市辖区内的用人单位必须遵守如果防汛红色（一级）预警响应时用人单位仍然强行要求员工正常出勤上班的，员工可以拒绝，且此行为不构成旷工。

如果员工上班的道路危险或被淹没，无法通过交通工具正常到岗，用人单位也不能按照旷工处理，但企业可以要求员工提供被交通限制的证明文件例如，社区/居委会/村委会书面资料，政府发布的限行通知等此时，员工应当及时向企业说明情况，并按照企业制度规定履行请假手续；员工未及时履行请假手续的，企业应当及时提醒员工及时请假，同时给予员工申辩和说明的机会。

洪涝灾害属于不可抗力，并非劳动者本人意愿在政府部门已发出停工通知的情况下，员工不予出勤，如用人单位以员工旷工为由对员工进行处罚，其处罚行为无效；如用人单位以员工旷工为由予以辞职，属于典型的违法辞退，需要支付赔偿金。

但如果员工到单位道路没有受到洪涝灾害影响，就不去上班，则可以认定无故不上班如因维护国家利益、公共利益需要而必须出勤的，如交警部门的协警人员、交通救援人员、野外施救人员、水电保供人员、公共设施抢修人员等，则应当上班履行职责，如上述特殊工作岗位的人员以洪涝灾害为由不予出勤，则用人单位可对其按旷工处理。

因暴雨洪涝灾害没有上班的员工工资计算问题分为两种情况：企业因洪涝灾害停工停产的员工工资依据《北京市工资支付规定》第二十七条的规定：“非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于本市最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，应当按照不低于本市最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费。

”执行因交通中断员工无法上班的一是安排职工居家办公的，按照正常工作期间的工资收入支付工资；工资标准是按照劳动者正常工作期间工资待遇中基本工资、岗位工资等固定构成部分支付，可以不支付绩效、奖金、提成等劳动报酬中非固定构成部分以及与实际出勤相关的车补、饭补等款项，但不得低于本市最低工资标准。

二是企业安排职工在家但未安排工作的，按照企业规章制度约定支付，未约定的，由企业和职工双方协商一致确定特别提醒：如果道路已经抢通且恢复了正常通勤条件，职工应当按照劳动合同约定和企业规章制度规定按时返岗，除非通知继续居家办公。

因道路中断无法上班，安排职工年休假或调休问题可参

提醒企业，一定要保存证据关于调剂使用年内周六日休息日问题建议企业与员工签订《调休协议》，协议约定未返岗期间，企业正常发放工资，待返岗后员工每星期多工作一天，用以折抵未返岗期间的假期咨询部门：法制与劳动关系科。

咨询电话：89367045举报/反馈