用格外之心尽“格”内之事（格外用心的意思）

用格外之心尽“格”内之事 记者 冯威 实习记者 赵庭兰 7月21日下午，在王集镇平楼社区居民委员会，专职网格员高洁正帮助社区居民冯彩兰办理其外孙女的《残疾人证》 冯彩兰的外孙女智力发育不全，之前办理相关手续都是冯彩兰在奔波。

事都会想到找我解决高洁说 在王集镇双营社区，专职网格员王巧来到居民孙菊家中，询问低保补助金发放情况孙菊在2021年患上结肠癌，后在上海做了恶性肿瘤切除手术。

从那之后，孙菊只能闲赋在家王巧便帮助孙菊办理低保手续，每月可以领取低保补助金 王巧告诉记者，自从2021年11月做了网格员后，她就感觉自己很爱管闲事了：巡查中发现腿脚不便的老年人，会热情帮助；遇到电线杆倒了，会及时报送；碰上群众有矛盾纠纷，会上前劝解这就是网格员的使命吧，我觉得应该秉着热情去做事，积极帮助群众解决问题，力争做到群众满意。

王巧说 据介绍，王集镇目前划分网格32个，配备专职网格员32名，配备楼栋长81名、巷长161名该镇充分发挥网格员及楼栋（巷）长的作用，落实网格员一日双巡制度，力求有事找网格、小事不出格、大事不出镇同时，该镇充分发挥镇综合指挥中心和镇为民服务中心的服务功能，利用网格员的铁脚板，为不能到服务中心办理相关业务的老弱病残等群体，提供上门代办服务，打通助困服务最后一公里。

2023年上半年，王集镇网格员共为群众帮办代办事项12210件 下一步，我们将组织网格员将网格化工作与为民服务紧密结合起来，把人民群众的难点、堵点、痛点放在心上、抓在手上、扛在肩上，做好广大群众的政策宣讲员问题吹哨员民意搜集员矛盾调解员便民代办员治安巡防员，用格外之心尽格内之事。

王集镇政府社会治理办公室工作人员王亚羽表示