县车管所获评全国优秀县级车管所 日前,全国优秀县级车管所授牌仪式在南京市举行,我县车管所获得授牌这也是县车管所连续两届获此殊荣 7月20日上午,前来办理新车上牌的市民倪威来到县车管所办证大厅,工作人员周小玉全程进行微笑服务,耐心解答他的各种疑问。
有应必答,有什么事说到就立马给办了非常满意市民倪威说 群众的满意得益于县车管所不断优化服务的工作举措据了解,近年来,县车管所坚持创新无止境、服务无止境,满足群众需要无止境的宗旨,顺应群众期待,主动提升服务水平,积极拓宽服务渠道,每年、每季度、每月评选微笑服务之星,周小玉就是其中之一。
就是能被评上,心里还是挺激动的然后像我们这边是轮流来就是看看哪位工作人员对群众态度比较好,办理业务时比较认真所以会继续努力,希望每一期都能被评上得到群众的认可,心里还是很开心的对工作更加有积极性。
县车管所工作人员周小玉说 此外,县车管所还针对机动车和驾驶人数量激增,群众对车管业务期望越来越高等形势,先后推出了一系列便民利民惠民措施,大刀阔斧地铲除了可能办理人情牌、关系证的土壤,瞄准创建全国县级优秀车管所的目标一路攀登。
就是我们从2012年开始,在全国窗口单位,率先推行工作人员上班时间,手机要集中保管,这样既避免与黄牛暗箱有联系的可能,另外也可以让工作人员上班时候,能够避免他们玩手机、玩游戏,还有能够提高办事效率。
还有接下来我们要开始着重实施公安部提出来的放管服这一块20项措施,针对我们车辆管理业务这一块,我们要陆陆续续地推出去县公安局交警大队副大队长车管所所长邹梅说 邹梅表示,荣誉既是动力,也是压力为保护好这一招牌,车管所将进一步细化工作措施,狠抓车管队伍管理,把加强车管所服务型、规范化建设和创先争优列入各项工作的重中之重,强化窗口服务意识,切实提高车管民警及工作人员的综合业务素质,提升车管服务水平。
我们更着重打造一个比较温馨的,服务优良一点的品牌,还有我们在业务把关这一块,目前我们在全市业务考核上一直排名是第一,在全省我们业务排名是第二名,目前我们也是苏北唯一一家就是全国优秀县级车管所邹梅说。
袁增德 王宇 报道