离职人员转外地户口咨询公积金提取遭遇的困惑（公积金提取 异地户口离职）

2018年6月26日早上9:38分本人联系金华市公积金管理中心电话82328129，工号801，咨询离职提取公积金需要什么材料可以办理的手续事宜因我是在不做金华工作，户口在金华，若要转移到江西（萍乡）的户口需要返回江西，按照中心的要求我便连夜赶到老家去办理。

待我准备好材料后，6月28日去公积金中心办理，柜台工作人员表示，从2018年6月12日起满半年才可以提取，听到这个消息很诧异明明自己电话咨询时，对方也没有告知，当时若告知半年，我可以半年再来呀，不用现在急急忙忙跑来跑去，我认为非常不合理。

工作人员就告知可以向8890（便民服务中心）投诉反馈，且该工作人员反馈类似的情况其他人也有过，我在想难道不是同一部门，说话尽如此不统一，且既然是面向对外咨询的窗口，专业性应该是最全面的带着自己的诉求及其他人免受这种情况我便打了8890反馈我的诉求。

希望公积金工作人员承担自己准备材料过程中从金华到江西萍乡的交通费，和以后办理提取产生的来回路费 以下为公积金给予的回复： 　“您于2018年7月2日向（金华市住房公积金管理中心）反映的关于非本地户籍离职提取的信访事项，经我单位调查核实，现处理答复如下：

一、信访人主要诉求　　非本市户籍的职工提取公积金　　二、调查核实情况　　非本地户籍职工与单位解除合同后，在国家政策未出台前，可以提取公积金新政策出台后，需要封存后满6个月提取　　三、办理依据及答复意见。

根据《住房城乡建设部 财政部 人民银行 公安部关于开展治理违规提取住房公积金工作的通知》（建金【2018】46号）规定“非本地户籍的职工，未在异地缴存的，封存满半年后提取住房公积金”我中心于2018年6月12日起实施，并要求于6月底前规范实施到位。

　　你可登录浙江政务服务网-个人办事，办事住房公积金提取业务” 既然是6月12日新出的规定，为何市民来咨询时公积金工作人员不给予告知呢？我便不服，7月12日继续联系8890给予答复及解决办法，7月19日接到了公积金801工作人员电话，她告知确实当时没有说明，对于我的交通费，她开始是不同意，但是她最后说需要和领导商量下再给我回电话。

我便等她回应，结果等了近2个月没有回信，9月14日我便再次联系8890，要求给予答复9月21日我是自行联系几经波折终于给我回电话了，她告知说领导不同意给她也没有办法，我说你为何不给我回电话，她自己也说不清楚了。

最终就是不给呗！且这个工作人员一没道歉，二没感觉到诚意我在想8890打了这么多电话了，其实就是个传话筒，公积金面对这样的问题也是敷衍了事，市民出现的问题也得不到重视分析工作人员的情况，难道她是忘了，难道你忘了告知客户，你就可以不用承担后果了；难道你是不懂，不懂你就可以随便承诺客户了；难道你反馈的信息不全导致客户做弯路，你就可以不用道歉了。

8890便民服务中心未能给我解决这个事情，我现在不知道该找谁去，希望大家能给我点意见，我该向媒体诉求还是有更好的解决办法？