阳信县劳店镇：便民服务“实打实” 帮办代办“心贴心”齐鲁壹点2023-09-11 16:10（阳信县劳店镇派出所户籍电话）

见习记者 高艳蕊 通讯员 高春燕为民服务没有终点，只有新的起点，为民服务多一份耐心，帮办代办多一份真心，阳信县劳店镇便民服务中心始终坚持以“便民、惠民、利民”为目标，积极改变原有工作模式，大力推行“帮办代办”服务，打通服务群众“最后一米”，不断提升群众安全感、满足感、幸福感。

“作为一名青年工作人员，我工作快两年了，每次看到群众问题解决后开心满意地笑容，我就觉得无比幸福，也觉得我的工作是十分有意义的”今年8月，劳店镇帮办代办员高娟因病住院，手术后休假在家，然而她手头的工作，却从未因此被耽误。

居家期间，帮办代办员高娟一边忍受着手术带来的疼痛，一边加班加点通过电话、网络完成各项工作在她的床头，始终放着电脑和各种文件材料，大家都提醒她要好好休息，她却说“手头工作不能耽搁，不能因为我让大家麻烦！”当办事群众在她手术前夕打电话咨询业务的时候，她并没有因此推辞，而是第一时间帮助办事群众联系到同事，及时解决了办事群众的疑难问题。

服务质效“优”劳店镇便民服务中心始终坚持“我为群众办实事”的工作目标，不断加大帮办代办思想认知、业务素养及专业技能等方面的培训教育力度，通过“每月一考”以及“按季考核”等方式，持续提升帮办代办队伍整体业务水平与综合素质，精心打造一支业务熟练、技能过硬的一线服务团队。

帮办代办“暖”劳店镇便民服务中心坚决落实“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”的工作理念，为前来办事群众提供帮办代办业务，将“群众跑腿”变为“代办跑腿”，为办事群众提供“店小二”式的服务劳店镇便民服务中心帮办代办服务让群众办事从“面对面”到“肩并肩”，不仅拉进了服务距离，也增强了办事体验，使服务有“速度”，更有“温度”，让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心。

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