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我要求助我要求助提供拨打热线和求助在线提交服务。拨打热线点击拨打热线，页面直接弹出呼叫96345，拨打电话后，市民可将服务需求直接告知接线员。

在线提交点击在线提交，市民可根据页面提示填写姓名、手机、需求描述及地址，全部信息核实无误后点击求助提交。

接线员24小时受理市民求助电话，咨询类通过系统查询后直接答复求助者；事务类通过转接政务平台移送给相关职能部门办理涉及生活类的求助，96345按照三公里就近原则派单给中心加盟商家，商家与市民电话联系确认上门服务时间与服务价格，提供专业化上门服务。

我的求助点击我的求助可对已提交的求助需求查看处理进度详情信息。

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