创新工作思路 解决“急难愁盼”（创新工作新思路）

创新工作思路 解决“急难愁盼” -徐州日报讯（通讯员 王颖丽）自党史学习教育开展以来，丰县欢口镇牢固树立“为党分忧、为民解困”的公仆意识，不断创新工作思路，以为群众办实事为出发点，助力解决百姓“急难愁盼”问题，激发全镇党员干部筑牢“群众事无小事”的工作理念，不断创新工作理念，开创欢口镇社会和谐稳定的新局面。

开设“红色代办”，服务周边群众对欢口镇人民来访接待中心进行全面提档升级，为来访群众营造温馨舒适的诉求场所全镇27个行政村全部开设“红色信访”代办窗口，有本村老党员、老退伍军人、老乡贤理事、老离退休干部等组成会商机制，就地调处信访矛盾。

严格落实主要领导、党政干部坐班接访制度面对面倾听群众诉求，现场接办电话投诉、网络举报等事项大力推进“阳光信访”平台高效办结，确保群众诉求件件有着落，事事有回音时刻把政府的公信力、群众的满意度放在首位 坚持来访必接，务求高效办结。

建立健全主要领导定期约访、定时接访、带案下访工作机制制定了镇党政干部接访下访制度，按照“谁接访、谁牵头、谁负责、谁协调”的要求，力求做到“群众合理诉求从速落实到位、群众复杂诉求限期备案待查安抚到位、群众无理诉求政策解释果断处置到位”三个到位。

对群众各类诉求从速受理、按期办结，务求做到案结事了 推进积案化解，力保案结事了强化包案领导责任意识，严格执行一例个案、一名领导、一组班子、一套方案、一包到底的总要求，对各类积案认真分析研判，形成合力集中攻坚。

针对久拖未决的复杂积案，真正做到引导有方，处理有据，促成信访人案件化解2021年，国家和省交办的重复信访积案全部化解 倡导带案下访，一线调处矛盾把党政领导机关干部走村入户、一线下访作为常态化工作要求，认真摸排各类矛盾纠纷，深入了解民心民愿。

结合当前脱贫攻坚、新农村建设、环境综合治理等中心工作，耐心倾听群众诉求，着力将矛盾纠纷化解在萌芽状态