沛县五段镇 人大代表助力信访稳定工作（人大信访工作存在问题及整改措施）

沛县五段镇 人大代表助力信访稳定工作 本报讯（记者 于珑 通讯员 王苏敏）今年以来，沛县五段镇人大代表充分运用信息化手段，通过“代表发现+信访稳定”专题月活动，深入选民群众进行走访调研，针对性做好部分信访案件调解化解工作，有效促进镇域和谐稳定。

五段镇人大代表通过接待选民听取群众反映的问题意见，深入村居群众进行走访交流，了解存在的信访隐患，记录整理获取第一手资料；代表们与镇信访综治办人员、村居干部进行座谈交流，听取信访工作情况汇报，了解事件来龙去脉，排查详实信访隐患，将排查出的信访隐患编辑完整信息上传沛县人大APP代表发现栏目。

人大代表们通过走访排查信访隐患，发现全镇社会总体稳定，信访工作总体态势良好，没有发生大规模及重大信访案件，妥善处理上访群众的问题，维护五段镇的良好形象于某波与徐某是两家邻居，因宅基地产生纠纷，后矛盾逐渐加剧，关系恶化。

沛县人大代表郭庆鹤了解到该情况后，主动介入，多次到两人家中调停，积极做好调解工作 在他的努力下，两家关系有所缓和，事情正逐步处理沛县人大代表朱冉身先力行，将排查的信访隐患进行分门别类，确定信访隐患类型，针对每种类型研究解决之策，联合村居干部和镇职能部门人员，借助代表的工作优势，发挥人大强力推动作用，将排查出的信访隐患解决在萌芽状态。

据介绍，五段镇人大在下一步工作中，要求大事有主要领导管，小事要明确具体负责人管，要让来访群众满意而归镇村干部实施“首访负责制”，把小事当大事来抓，真正把群众利益放在首位对倾向性、苗头性的信访问题要及时化解在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇”。

对信访人反映的诉求要深入细致地调查，掌握真实情况，客观公正地予以答复对群众合理的诉求要坚决落实，对不合理的诉求要耐心解释，引导信访人通过法律途径依法维权要加强法治教育，持续营造良好环境利用好乡村大舞台、村村通等多种形式加强普法宣传，广泛深入开展法治宣传教育，提高基层干部依法行政能力，杜绝损害群众权益的行为发生；提高群众依法维权能力，引导公民运用法律武器，通过合法方式和途径维护自身合法权利。

完善工作机制，持续提高化解质量不断探索信访维稳工作新路径，坚持镇领导班子接访值班制度，建立信访“陪访”制、问责制以及部门联合办公制村村设立法治宣传栏，定期公布每月矛盾纠纷调处情况，建立矛盾纠纷排查调处奖惩制度，进一步提高信访工作质量和效率，开创综治维稳信访工作新局面。