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“爱到哪告到哪告吧”买到半瓶饮料联系厂家被挂电话 (爱到那一天歌曲简谱)

“爱到哪告到哪告吧”买到半瓶饮料联系厂家被挂电话   一瓶未拆封的“美年达”饮料只有小半瓶?没错,这正是消费者马先生近日所疑惑的更令马先生气愤的是,他在反映问题后,厂家工作人员的回…

“爱到哪告到哪告吧”买到半瓶饮料联系厂家被挂电话   一瓶未拆封的“美年达”饮料只有小半瓶?没错,这正是消费者马先生近日所疑惑的更令马先生气愤的是,他在反映问题后,厂家工作人员的回应和态度让他不能接受。

  6月12日下午,市民马先生联系记者反映,近日他在拼多多平台购买了一提“美年达”饮料,一共24瓶但是在第二天收货过程中,他却发现其中有一瓶饮料只剩了小半瓶,让人摸不着头脑  市民马鑫春说:“最外面一层有一瓶只有1/3的水,然后我就通过瓶子上的电话联系南京的厂家。

”  马先生因为在城区经营一家拉面馆,平时经常会通过网络购买饮料,这种事情还是第一次遇到记者发现,这瓶半瓶装的“美年达”外观没有任何异样,包装也没有任何破损的迹象,只是瓶内的饮料只有不到半瓶马先生联系上南京厂家后,当地客服一开始回复称,该公司在宿迁本地有片区经理,会通知相关人员主动对接解决。

事情到这里看似有了结果,可接下来发生的事让马先生气愤不已!  市民 马鑫春说:“第二天下午有人跟我联系了,是个男的,他说‘我是百事(公司)的’,我说怎么能出现这个问题呢?他说这种问题我的权限是一赔三,我说这样也可以,他说你最好去找拼多多,我说这水是厂家生产的,找拼多多干吗?他说你去投诉拼多多吧!然后旁边一个女的把电话抢过去说这(半瓶水)都是正常现象,我说不正常,她说你觉得不正常就爱到哪告到哪告吧,就把电话挂了。

”  这样的态度怎么能让消费者接受?被挂掉电话后马先生更是气不打一处来  市民马鑫春说:“我们平时在实体店买的话,一提水是52块钱左右,通过拼多多平台是49.9元,本来这件事情是小事,赔不赔都无所谓的,但是这个女的讲话太气人了,现在我的诉求是让那个经理来跟我谈吧(道个歉)。

”  了解情况后,记者联系了马先生所说的片区经理,这位经理告知记者,他其实并非公司的片区负责人,只是宿迁地区的配送员,当天抢夺电话的女性也并非公司员工,只是恰巧在他旁边的一位朋友随即在电话中进行道歉并承诺一赔三,约定时间送货上门。

对于配送员的回复,马先生表示这样的处理方式能够接受他说:“现在他给的方案就是一赔三,这结果还是比较满意的”  6月13日上午,宿迁地区的配送员已经把三瓶饮料向马先生赔偿到位,而饮料缺少的原因有可能是公司罐装系统出了问题,目前不达标产品已经被南京地区生产厂家收回,等待进一步检测。

  一瓶水装半瓶,可能是生产线的灌装系统出了故障,这本身是件小事情,但那通电话里的回复着实有点店大欺客的意思,好在经过协商事情已经得到解决,我们也希望该公司能够吸取教训,以顾客至上,做好产品、做好服务

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作者: 宿迁小彩虹

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